網購小家電 維修有點難

2017年07月17日 08:03來源于:錦州新聞網

隨著網絡購物的發展,無論是大宗商品還是小物件,很多市民已經習慣在網上購買。網絡購物雖然簡單、便捷,但當購買的小家電出現質量問題時,卻往往遇到維修困難的麻煩。 前兩天,楊女士正在上高中的兒子在網上買了一個小型電風扇,體積不大,便捷,既可以放電池也有USB接口充電,花了五六十元錢。兒子說,同學們買得挺多,這幾天教室太熱,想拿到學校,課間休息時吹吹涼快一下。沒想到,兒子用了一段時間,就發現電風扇不轉了。兒子說,當時買的時候也沒看是啥牌子,更沒有問關于“三包”的售后服務,要是找網上的賣家,來回郵寄不僅麻煩,還耽誤自己用。于是,楊女士拿著小型電風扇找到一家電維修店,看看能不能維修。維修師傅看到這個造型新穎的電風扇,表示自己從來沒有維修過此類小家電。經過檢查是電路連接的問題,但店里沒有現成的適合的更換配件。他勸楊女士,不如重新買一個,因為維修費用可能比售價低不了多少。維修店有人工費、店面費、水電費等,維修成本不低。如果是幾百元、幾千元的家電,維修一次還算劃算。如果是幾十元的東西,就不必修了。楊女士雖然有點失望,還是按照維修師傅的說法,重新在本地市場買了一個。 市民李女士兩個多月前在網上花88元買了一款原價為168元的車用吸塵器,用了幾次后也不好使了。與店家聯系后,對方同意返廠維修,但需要讓李女士自己承擔來回的運費。李女士一算賬,光運費就要40元。她想到自家樓道里有家電維修店的電話,李女士打過去一問,對方開口就要價100元。權衡再三,李女士只好自認倒霉。 據了解,網上銷售的各種廚具類、娛樂類等小家電或電子產品種類繁雜且品牌眾多,價格也差距較大,很多人關注價格選擇一些非品牌的低價商品,就售后問題沒有提前咨詢說明,結果在使用過程中遇到種種麻煩。提醒市民,盡量選擇信譽度高的品牌產品,就“三包”問題必須提前說明。王女士稱她在網上購買過一臺掛燙機,當時考慮到售后維修難的問題,因而選擇了一家有“壞了免費換新不用維修”承諾的商家,免除了后顧之憂。 記者謝彤

 
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